Unser Leistungsportfolio
Eine Panne hat viele Gesichter. Deshalb bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, um Ihnen in jeder Situation die passende Hilfe zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Sie schnell und sicher wieder mobil zu machen. Wir kombinieren modernste Technik mit dem Fachwissen unserer erfahrenen Mitarbeiter, um effiziente und zuverlässige Lösungen zu garantieren.
Pannenhilfe & Abschleppdienst
Wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, transportieren wir Ihr Fahrzeug sicher und professionell. Ob zur nächsten Werkstatt, zu Ihnen nach Hause oder an einen anderen Ort Ihrer Wahl – wir richten uns ganz nach Ihren Wünschen. Unser moderner Fuhrpark ist für den Transport von PKWs, Motorrädern und leichten Nutzfahrzeugen bis 3,5 Tonnen ausgelegt. Wir behandeln jedes Fahrzeug mit größter Sorgfalt, als wäre es unser eigenes.
Soforthilfe vor Ort
Viele Pannen lassen sich direkt an Ort und Stelle beheben. Eine leere Batterie, ein platter Reifen oder ein kleiner Defekt müssen nicht zwangsläufig zum Abschleppen führen. Unsere Techniker sind darauf spezialisiert, eine schnelle Diagnose zu stellen und wenn möglich, eine Reparatur direkt am Pannenort durchzuführen. Dazu gehört professionelle Starthilfe, der fachgerechte Radwechsel oder das Beheben kleinerer elektronischer Probleme. So sparen Sie Zeit und können Ihre Fahrt oft ohne Umwege fortsetzen.
Fahrzeugbergung & -sicherung
Nach einem Unfall oder wenn Ihr Fahrzeug von der Fahrbahn abgekommen ist, ist eine sichere und professionelle Bergung entscheidend. Unser Team verfügt über die notwendige Erfahrung und Spezialausrüstung, um Fahrzeuge auch aus schwierigen Lagen wie Gräben oder unwegsamem Gelände zu bergen. Wir achten dabei stets auf die Minimierung weiterer Schäden am Fahrzeug und die Sicherheit aller Beteiligten. Anschließend kümmern wir uns um die Sicherung des Fahrzeugs und den Transport.
Im Detail: Was ist enthalten?
Transparenz ist uns wichtig. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen detaillierten Überblick darüber, welche Leistungen in unseren Standard-Services enthalten sind und welche optional oder unter bestimmten Bedingungen anfallen.
| Leistung | In Pannenhilfe vor Ort enthalten | In Abschleppdienst enthalten |
|---|---|---|
| An- und Abfahrt des Technikers | Ja | Ja |
| Arbeitszeit für Diagnose (bis 15 Min.) | Ja | Ja |
| Starthilfe mit Profi-Booster | Ja | Optional |
| Radwechsel (mit bordeigenem Reserverad) | Ja | Nein |
| Öffnen von verschlossenen Fahrzeugen | Optional (Spezialwerkzeug) | Nein |
| Kleinteile (Sicherungen, etc. bis 5€) | Ja | Nein |
| Aufladen des Fahrzeugs auf den Transporter | Nein | Ja |
| Transport bis 25 km | Nein | Ja |
| Transport von mehr als 2 Personen | Nein | Optional (nach Absprache) |
| Sicherung des Fahrzeugs am Pannenort | Ja | Ja |
| Entsorgung von Alt-Batterien | Optional | Nein |
| Bergung aus unwegsamem Gelände | Nein (gilt als Bergung) | Nein (gilt als Bergung) |
Ablauf eines Einsatzes
Damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, haben wir den typischen Ablauf eines Pannenhilfe-Einsatzes für Sie skizziert:
- Notruf: Sie kontaktieren uns telefonisch. Unser Disponent erfasst alle relevanten Daten: Standort, Fahrzeugtyp, Art der Panne.
- Disposition: Der nächstgelegene verfügbare Techniker wird informiert und macht sich sofort auf den Weg zu Ihnen.
- Ankunft & Sicherung: Unser Techniker trifft ein, sichert die Pannenstelle professionell ab und bespricht das weitere Vorgehen mit Ihnen.
- Diagnose: Eine erste Analyse des Problems wird durchgeführt, um die Ursache der Panne festzustellen.
- Reparaturversuch: Wenn möglich, wird die Panne direkt vor Ort behoben.
- Entscheidung zum Abschleppen: Ist eine Reparatur nicht möglich, wird das Fahrzeug für den Transport vorbereitet.
- Transport: Ihr Fahrzeug wird sicher zur gewünschten Werkstatt oder einem anderen Zielort transportiert.
- Abschluss: Nach Abschluss des Einsatzes erfolgt die Bezahlung bequem vor Ort. Sie erhalten alle notwendigen Belege.